Google Bedrijfsprofiel voor een vakbedrijf

Wie in Google zoekt naar een loodgieter of een aannemer krijgt bovenaan een kaartje met drie bedrijven. Dat blok komt niet uit websites maar uit bedrijfsprofielen, en daar hoef je niets voor te betalen. Voor werk dat je binnen een half uur rijden doet, is dat het meest rendabele half uur dat je aan marketing kunt besteden.

Dit stuk is bruikbaar zonder mij. Alles wat hieronder staat kun je vanmiddag zelf doen, en aan het eind staat wat ik zelf gemeten heb over hoe ver zo'n profiel reikt. Dat cijfer bepaalt namelijk of je er veel of weinig van moet verwachten.

Een profiel aanmaken, stap voor stap

Je hebt een Google-account nodig en een kwartier. Gebruik een zakelijk mailadres en niet je privé-adres, want dit profiel wil je later kunnen overdragen aan een medewerker of aan iemand die het voor je bijhoudt.

1. Zoek eerst op je eigen bedrijfsnaam plus je plaats. Staat er al een profiel dat jij niet hebt gemaakt, dan is het automatisch aangemaakt of door iemand anders geclaimd. Claim dat bestaande profiel in plaats van een tweede aan te maken: twee profielen voor één bedrijf kosten je allebei zichtbaarheid.
2. Vul je bedrijfsnaam in zoals hij op je facturen en je bus staat. Geen plaatsnaam en geen zoekwoorden erbij. 'Loodgieter Jansen Rotterdam' terwijl je bedrijf Jansen Installatietechniek heet, is een reden voor schorsing en geen slimme truc.
3. Kies je hoofdcategorie zo specifiek als het kan. Niet 'aannemer' als er ook 'dakdekker' bestaat. De hoofdcategorie weegt zwaar mee in waar je op verschijnt; extra categorieën kun je daarna toevoegen.
4. Geef aan of klanten bij jou langskomen. Zo niet, dan zet je het profiel als servicegebied-bedrijf op en verberg je je adres. Hier gaat het het vaakst mis, zie de volgende paragraaf.
5. Doorloop de verificatie. Afhankelijk van je situatie gaat dat per telefoon, per e-mail, met een video-opname of met een briefkaart die je thuisgestuurd krijgt. De briefkaart duurt het langst; dien de aanvraag dus vroeg in.
6. Vul daarna pas de rest: openingstijden, telefoonnummer, website, en per dienst een aparte vermelding. Zet er foto's van je eigen opgeleverde werk bij, geen stockbeelden.

Zolang de verificatie loopt is je profiel voor niemand zichtbaar. Dat is normaal en geen fout. Wat je in die periode wél kunt doen: alvast foto's verzamelen en nadenken over je servicegebied.

De twee instellingen die de meeste vakbedrijven fout hebben

De eerste is het adres. Werk je bij klanten op locatie en komt er niemand langs bij jou thuis of op de werf, dan hoor je je adres te verbergen en alleen een servicegebied op te geven. Doe je dat niet, en staat er een woonadres of een loods waar geen klant ooit binnenkomt, dan riskeer je schorsing van het hele profiel. Dat is geen theoretisch risico maar de meest voorkomende reden dat een profiel er ineens uit ligt.

De tweede is het servicegebied zelf. Veel bedrijven vullen daar een straal van vijftig kilometer in of noemen twintig plaatsen op, in de veronderstelling dat een groter gebied meer klanten oplevert. Zo werkt het niet. Je servicegebied vertelt Google waar je komt, maar het verandert niets aan hoe ver je in de zoekresultaten reikt. Hoeveel dat scheelt, staat hieronder.

Hoe ver reikt je profiel eigenlijk?

Dit is het deel waar bijna niemand een getal bij noemt, dus heb ik het zelf gemeten. Op 31 juli 2026 heb ik een geo-grid gedraaid over mijn eigen regio: 169 meetpunten in een raster van 13 bij 13, telkens 2500 meter uit elkaar, samen bijna 898 vierkante kilometer. Op elk van die punten is gekeken op welke positie een bepaald bedrijf verschijnt.

Het gemeten profiel was niet dat van mij. Ik heb bewust een gevestigde concurrent in mijn regio genomen: een bureau dat er al jaren zit, met een compleet profiel en een flinke stapel beoordelingen. Iemand die het dus goed voor elkaar heeft. De uitkomst, gelezen vanaf hun eigen vestiging naar buiten toe:

Van die 169 meetpunten stonden ze op ongeveer vijftien punten in de top drie. Op alle andere punten, in een gebied van bijna 900 vierkante kilometer, kwamen ze er niet aan te pas. En dat is dus een bedrijf dat het goed doet.

Eén meting, één zoekterm, één regio: houd daar rekening mee. Maar de vorm van die curve komt overeen met wat ik overal terugzie, en hij verklaart de vraag die ik het vaakst krijg. Als je je afvraagt waarom je bedrijf in je eigen dorp bovenaan staat en twee dorpen verderop nergens te bekennen is: dat is geen fout in je profiel. Dat is de afstand.

De praktische les is onaangenaam maar bruikbaar. Je bedrijfsprofiel is een instrument voor de eerste vijf kilometer. Zit je klandizie verder weg, dan moet die vandaan komen uit iets anders.

Wat je kunt doen als je klanten verder weg zitten

Het aardige is dat de gewone zoekresultaten, de blauwe links onder het kaartje, dit afstandsverval niet kennen. Een pagina over dakkapellen in een bepaalde plaats kan daar prima staan zonder dat je er een vestiging hebt, mits die pagina echt over die plaats gaat en niet een sjabloon is met een andere plaatsnaam erin.

Dat is precies waarom ik voor bedrijven met een groter werkgebied altijd twee dingen tegelijk doe: het bedrijfsprofiel scherpstellen voor de directe omgeving, en aparte pagina's bouwen voor de plaatsen daarbuiten. Wat dat inhoudt staat bij SEO en lokale vindbaarheid.

Voor schoonmaakbedrijven en glazenwassers telt dat nog zwaarder dan voor de meeste vakken, omdat het werk op routes draait. Eén nieuwe klant in een straat waar je toch al komt is meer waard dan drie losse opdrachten aan de andere kant van de regio. Hoe ik dat aanpak staat bij marketing voor schoonmaak en glazenwassers.

Beoordelingen, het onderdeel dat je zelf in de hand hebt

Van de drie factoren die Google gebruikt is afstand een gegeven en relevantie grotendeels een kwestie van je profiel goed invullen. Bekendheid is de enige waar je dagelijks iets aan kunt doen, en beoordelingen zijn daarvan het zichtbaarste deel.

Bij Madern Glazenwassers in Apeldoorn was dat het grootste gat toen we begonnen: nul beoordelingen op de site, terwijl de sterkste lokale concurrent er vijftien had staan. Voor iemand die twee bedrijven naast elkaar ziet is dat geen klein verschil, dat is de hele keuze. Inmiddels staan er zes echte vijfsterrenbeoordelingen op, gekoppeld aan het bedrijfsprofiel. Wat we daar verder gedaan hebben staat in de case.

• Vraag erom op het moment dat het werk af is en de klant tevreden is, niet drie weken later per mail. De beste vraag is mondeling, met de opmerking dat het je echt helpt.
• Maak het één handeling. Google geeft je in het profielbeheer een korte link die rechtstreeks het beoordelingsvenster opent; zet die in een appje of op je factuur.
• Reageer op alles, ook op de kritische. Een nette reactie op een klacht overtuigt een twijfelende lezer vaak meer dan de vijf sterren erboven.
• Koop er nooit. Google haalt ze weg, en in het ergste geval je hele profiel erbij. Bovendien schrijven echte klanten over dingen die niemand verzint, en dat is precies wat een lezer herkent.

Staat dit allemaal en vraag je je af wat er in jouw plaats nog te halen valt: vraag een gratis groeiplan aan. Ik kijk dan wie er in jouw omgeving boven je staat en tot hoe ver je profiel nu reikt. Blijkt daaruit dat je aan je profiel niets meer hoeft te doen, dan is dat het antwoord dat je krijgt.