Wat kost een website laten maken?

Meestal ligt er al een offerte op tafel, of twee die ver uit elkaar liggen. Dat is het lastige aan deze vraag: het woord 'website' dekt alles, van vijf pagina's die iemand in een middag in elkaar zet tot een site met een pagina voor elke dienst en elke plaats waar je komt. Zolang je niet weet welke van die twee je koopt, zegt het bedrag onderaan niets.

De bedragen hieronder zijn niet van mij. Ze staan er zodat je een offerte ergens kunt plaatsen voordat je hem beoordeelt. Wat daarna komt is belangrijker: waarom jouw site in de ene rij terechtkomt en niet in de andere.

De bandbreedte

Het verschil tussen de drie rijen hieronder zit bijna volledig in het aantal pagina's met eigen tekst. Een pagina die er alleen staat omdat er iets moest staan, kost weinig. Een pagina die geschreven is om op één specifieke zoekopdracht gevonden te worden, kost uren.

Alle bedragen exclusief btw. Dat zijn geen officiële cijfers maar bandbreedtes op basis van offertes van andere bureaus die klanten mij laten zien en prijspagina's van Nederlandse bureaus.

Onder die eerste rij begint een ander soort aanbod: een sjabloonsite voor een paar honderd euro, meestal met een maandbedrag eronder. Dat is geen vierde rij in dezelfde tabel, want daar zit het verschil in de voorwaarden en niet in de bouwtijd.

Wat de prijs bepaalt

Vier dingen bepalen in welke rij jij terechtkomt, en de eerste weegt zwaarder dan de andere drie samen.

Hoeveel pagina's je nodig hebt

Dit is de enige factor die je zelf kunt uitrekenen. Tel je diensten. Tel de plaatsen waar je echt heen rijdt voor een klus. Elke combinatie waarop je apart gevonden wilt worden, is een pagina met een eigen tekst erop.

Een stukadoor die alleen stucwerk doet in één gemeente komt uit op een site van een pagina of vijf. Een renovatiebedrijf dat badkamers, keukens, dakkapellen en complete verbouwingen doet in acht plaatsen zit al gauw op het viervoudige. Dat is geen opsmuk. Wie 'badkamer renoveren' intypt en wie 'dakkapel plaatsen' intypt, zoekt iets heel anders en hoort ergens anders te landen.

De verleiding is om dat op te lossen met één pagina waar alles op staat en een rij plaatsnamen onderaan. Dat scheelt geld en het levert niets op, omdat er dan geen enkele pagina is die ergens specifiek over gaat. Welke pagina's het bij een aannemer worden en wat er misgaat als ze ontbreken, staat bij marketing voor aannemers.

Wat er al staat

Soms is de bestaande site te redden. Zit er een fatsoenlijk systeem onder, kloppen de teksten grotendeels en is vooral de structuur mis, dan is verbouwen goedkoper dan slopen.

Vaker is het andersom, en dat verrast mensen. Een site waar in de loop van de jaren drie bouwers aan hebben gezeten, kost meer tijd om te ontrafelen dan om opnieuw op te zetten. Dat uitzoekwerk reken ik mee, want het is echt werk.

Wat je meeneemt telt mee in die afweging: je domeinnaam, je teksten, je foto's en de posities die je al hebt. Gaat een nieuwe site live zonder dat de oude adressen doorverwezen worden, dan begin je opnieuw waar je al stond.

Teksten en foto's

Hier zit de besparing die je het meest zelf in de hand hebt. Heb je foto's van opgeleverd werk, dan scheelt dat een fotograaf. En er staat werk van jou op de site, in plaats van een keuken uit een stockbibliotheek die in geen enkele straat bij jou in de buurt staat.

Met tekst werkt het net zo. Ik kan een pagina over vloerverwarming schrijven zonder jou, maar dan komt er iets te staan dat iedereen had kunnen schrijven. Vertel je me waarom je bij een oude vloer voor een andere methode kiest, dan staat er iets wat een concurrent niet even overtypt. Dat uur van jou scheelt mij uren, dus het drukt de prijs.

Wie niets aanlevert, betaalt voor het schrijfwerk én krijgt een algemenere site.

Hoe zwaar je concurrentie is

Deze factor raakt de bouwprijs het minst en het werk daarna het meest. Zitten er in jouw regio drie bedrijven in jouw vak, dan is er iets anders nodig dan wanneer er dertig om dezelfde zoekopdracht vechten.

In een druk veld heb je meer pagina's nodig, specifiekere pagina's, en moet er na oplevering elke maand iets bij. In een rustig veld kan een goed opgezette site van vijf pagina's jarenlang zijn werk doen. Dat is het verschil tussen een eenmalige uitgave en een uitgave met een staart, en dat wil je weten voordat je begint.

Waarom 'vanaf 500 euro' bijna altijd duurder uitpakt

Er is een categorie aanbod waarbij je een website krijgt voor een paar honderd euro, soms zelfs voor niets, met een maandbedrag eronder. Dat kan een prima keuze zijn. Er zijn bedrijven die precies dat nodig hebben en er jaren tevreden mee zijn, en ik ga hier dus niet beweren dat iedereen die zo werkt je iets aandoet.

Wat ik wel doe is de optelsom uitschrijven, want die maakt bijna niemand vooraf. Vul je eigen bedragen in. Neem voor het idee vijfhonderd euro bij de start en zestig euro per maand: na vijf jaar sta je op vierduizendhonderd euro. Dat is geen aanklacht, dat is rekenen. Leg dat bedrag naast de tabel hierboven, en niet de vijfhonderd uit de advertentie.

Belangrijker dan de optelsom is wat er tegenover dat maandbedrag staat. Soms zit er echt werk in: pagina's erbij, onderhoud, updates die je zelf niet wilt doen. Soms is het huur voor het feit dat de site blijft staan. Aan de hoogte van het bedrag zie je dat verschil niet, aan de antwoorden op deze vragen wel.

• Op wiens naam staat de domeinnaam geregistreerd? Dat is het adres van je bedrijf. Is dat adres van iemand anders, dan is de rest een detail.
• Van wie is de website zelf? Krijg ik de bestanden mee als ik overstap, of blijft alles achter bij de bouwer?
• Wat gebeurt er op de dag dat ik opzeg? Blijft de site online, gaat hij eruit, of kan ik hem afkopen?
• Hoe lang loopt de overeenkomst door en hoeveel maanden van tevoren moet ik opzeggen?
• Welk werk zit er in dat maandbedrag? Vraag om een voorbeeld van wat er de afgelopen maand voor een andere klant is gedaan.
• Staan mijn hosting, mijn e-mail en mijn Google Bedrijfsprofiel op accounts die van mij zijn, of op een account van de leverancier?

Helemaal zonder maandelijkse kosten bestaat overigens niet. Een domeinnaam en hosting lopen altijd door, bij welke partij je ook zit. Het verschil is of dat een leverancierstarief is dat op jouw naam staat en dat je zelf kunt opzeggen, of een abonnement waar je website zelf aan vastzit.

Zo werk ik niet, en dat is een keuze en geen deugd. Je betaalt eenmalig voor de bouw en je bent daarna eigenaar van de site, zonder abonnement waar je niet meer uit komt. Wil je dat er maandelijks aan doorgebouwd wordt, dan kan dat, maar dat is een losse afspraak die je per maand stopzet zonder je website kwijt te raken. Wat er in zo'n bouw zit, staat bij website laten maken.

Wat het oplevert

Een prijs betekent pas iets als je hem naast de opbrengst legt. Daar heb ik één voorbeeld voor waar een gemeten getal bij hoort.

JAD Bouw & Renovatie in Arnhem is een renovatiebedrijf met vijftien jaar ervaring en ruim vijfhonderd opgeleverde projecten. Abdul had een jaar eerder betaald voor een nieuwe website. Die is er nooit gekomen. Ondertussen draaide het bedrijf vrijwel volledig op mond-tot-mondreclame, want online was er nauwelijks iets van te vinden. Uiteindelijk vroeg hij of ik het dan maar wilde doen.

• Een nieuwe site in Next.js met snelheid als uitgangspunt, omdat vrijwel iedereen op een telefoon binnenkomt.
• Een eigen pagina voor badkamerrenovatie en een eigen pagina voor keukenrenovatie, zodat ze los van elkaar te vinden zijn.
• Negen werkgebiedpagina's: Arnhem, Velp, Rheden, Duiven, Zevenaar, Westervoort, Elst, Nijmegen en Doetinchem.
• Een aanvraagformulier dat rechtstreeks in de mailbox binnenkomt, plus een telefoonnummer dat op mobiel één tik weg is.
• Gestructureerde data, zodat Google niet uit de lopende tekst hoeft af te leiden wat voor bedrijf dit is en in welke plaatsen het werkt.

In de eerste vier weken kwamen er meer dan twintig aanvragen van echte klanten binnen. Hoe dat geteld is hoort er meteen bij: de klok begint op de dag dat de site live ging en loopt vier weken door. In de laatste week van die vier kwamen er meer dan tien binnen, twee per dag.

Wat dat met de prijs te maken heeft: sinds die site er staat, komen er meer opdrachten binnen dan waar Abdul offertes voor kan uitschrijven. Wie kan kiezen, hoeft niet de laagste te zijn. Daar valt de rekening voor een website tegen weg, en niet tegen het aantal pagina's.

Daarom kunnen wij Roy met volle overtuiging aanbevelen. Niet alleen vanwege zijn kennis en vakmanschap, maar vooral vanwege zijn inzet, eerlijkheid en betrokkenheid. Zulke mensen kom je niet vaak meer tegen.

Eén bedrijf is geen bewijs dat het bij jou net zo gaat. Wat het laat zien is dat de afstand tussen vijftien jaar ervaring en onvindbaar zijn met een site te overbruggen is, en hoe hard dat kan gaan in een vak waar veel op gezocht wordt. Het hele verhaal staat in de case.

Wat je krijgt voor wat je betaalt

Hieronder staat wat er in een deugdelijke offerte hoort te zitten, ongeacht wie hem stuurt. Leg het naast de voorstellen die je al hebt en streep aan wat ontbreekt. Daar zit meestal het verschil tussen twee bedragen.

• Een aparte pagina per dienst, met een tekst die alleen over die ene dienst gaat.
• Snelheid op een telefoon, aangetoond en niet beweerd. Vraag om het adres van een site die ze eerder bouwden en open hem zelf op je mobiel.
• Een aanvraagformulier dat aankomt op de plek waar jij het ook echt leest, en een telefoonnummer dat op mobiel aan te tikken is.
• Gestructureerde data en een Google Bedrijfsprofiel dat klopt, inclusief de servicegebied-instelling.
• Teksten die aansluiten op de woorden die klanten intypen, in plaats van op het jargon uit je vak.
• Een oplevering waarbij domein, hosting en accounts op jouw naam staan en jij de inloggegevens hebt.
• Doorverwijzingen vanaf je oude adressen, zodat je niet opnieuw begint waar je al stond.

Diezelfde punten kom je ook buiten Nederland tegen. DMNT, een bureau in Litouwen, beschrijft voor een website voor de bouw daar dezelfde volgorde: eerst tonen wat je doet, waar je werkt en welke projecten je hebt opgeleverd, en de vormgeving pas daarna.

En wat er meestal niet in zit: fotografie, de tijd die jij kwijt bent aan aanleveren, en het werk na oplevering. Een site is af op de dag dat hij live gaat, maar hij is niet klaar. Er komen diensten bij, je gaat een plaats verderop werken, en de bedrijven om je heen zitten ook niet stil.

Bij mij is de website een eenmalig project met een vaste prijs vooraf en een vast oplevermoment. Waarom er bij mijn tarieven toch geen bedragen staan, en hoe je binnen twee werkdagen wél een vast bedrag op papier hebt, lees je daar.

Als je één ding uit dit stuk meeneemt: vergelijk offertes niet op het bedrag onderaan, maar op het aantal pagina's met eigen tekst, op wie er eigenaar wordt en op wat er na oplevering gebeurt. Daar zit het echte prijsverschil.